Når vi møder brugeren, skal vi først og fremmest opnå resonans. Resonans er defineret som den gode kemi eller genklangen mellem mennesker.
De ansatte i Fuglphoenix har: enten en social-/sundhedsfaglig uddannelse som fx, sygeplejerske, social- og sundhedsassistent og pædagog eller relevant erhvervserfaring inden for dette område
